今后，您在杭州各地税分局办理纳税交易的时候，如果听到税务人员说“这事不归我管”、“怎么弄不明白的”、“文件有法则，本身去查”之类的话，就可以向地点分局的行风监督部分发起监督定见。

　　日前，杭州市地税局出台了《杭州市处所税务文明办事公约》，包括各征收办理局、税务挂号办理局及其所属办税办事厅等扫数部分都被纳入了“办事型税务”的内容。包括税务人员的用语、着装、仪容和行动等方面的办事内容将被严厉典范。

　　同时，杭州市地税局还将不停止地构造人员对各部分进行暗访，并构造行风监督员和广年夜纳税人代表进行评断监督。